1. Brescia Trasporti si impegna a prestare la massima attenzione al cliente/utente, attraverso indagini periodiche di Customer Satisfaction per la verifica della qualità percepita.
2. L’Azienda si impegna a soddisfare i requisiti del Sistema di Gestione della Qualità, del Sistema di Gestione Ambientale e del Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza dei Lavoratori attraverso l’analisi dei processi e dei relativi parametri ad essi associati secondo una logica di miglioramento continuo.
3. Brescia Trasporti si prefigge di incrementare le competenze acquisite al fine di poter erogare servizi di trasporto urbani ed extraurbani, anche attraverso costituzione di partnership, accordi e/o Associazioni Temporanee d’Impresa, finalizzate alla possibilità di partecipare a gare per la gestione del trasporto pubblico in altre aree del territorio nazionale. Brescia Trasporti si impegna inoltre a riesaminare gli obiettivi a seguito di nuove disposizioni legislative e/o opportunità di mercato, nel contesto in cui si colloca.
4. Brescia Trasporti intende continuare nello sviluppo e nell’incremento delle attività relative ai servizi atipici (servizi scuole, servizi finalizzati, navette, granturismo, disabili, ecc.) e nell’espansione dei servizi offerti dall’officina interna (revisione autoveicoli e motoveicoli, bollino blu, ecc.).
5. Brescia Trasporti pone costante attenzione a tutti i comparti ambientali (acqua, aria, suolo,sottosuolo e rumore), al contesto sociale del territorio in cui è inserita, alle risorse utilizzate, alla gestione dei rifiuti e alla ricerca della riduzione delle emissioni derivanti dall’esercizio stesso.
6. Brescia Trasporti appronta strumenti gestionali di controllo e di misurazione degli impatti ambientali, verificandone ad intervalli prestabiliti applicazione e risultati.
   Al fine di prevenire e ridurre gli stessi, effettua valutazioni in merito alle migliori tecnologie disponibili ed economicamente praticabili.
7. Brescia Trasporti si impegna a tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori attraverso la riduzione dei rischi connessi alle attività lavorative, in particolare investendo nell’eliminazione dei pericoli alla fonte, nella riduzione dell’esposizione ai pericoli e nella diminuzione delle probabilità di infortunio; garantisce inoltre l’efficacia di eventuali risposte a situazioni di emergenza interna o esterna.
8. Brescia Trasporti si impegna a coinvolgere i propri fornitori nel piano di miglioramento aziendale inerente il Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza dei Lavoratori e il Sistema di Gestione Ambientale.
9. La Direzione di Brescia Trasporti si impegna a sensibilizzare e coinvolgere tutto il personale nelle problematiche inerenti la qualità, l’ambiente e la sicurezza; si prodiga inoltre affinché la “Politica Aziendale” sia comunicata e compresa all’interno dell’organizzazione dell’Azienda – e ciò a tutti i livelli.
10. Brescia Trasporti si impegna a garantire il miglioramento continuo delle prestazioni, della sicurezza, del comfort e dell'accessibilità dei mezzi utilizzati per il servizio di trasporto pubblico e privato.

Copia del presente documento è esposta in tutti i luoghi frequentati dai lavoratori per una capillare diffusione. La Politica è inoltre diffusa all’esterno dell’Azienda, sia tramite il sito internet della società, che tramite la pubblicazione sulla carta dei servizi.